Wegwijzer
V-App is ontworpen om jou als verwijzer tijd te besparen en de beste match voor je patiënt te vinden. Klik hieronder op een onderwerp om direct naar de instructie te gaan:
Wat zie ik in V-App?
Hieronder vind je in vogelvlucht de belangrijkste informatie over de opbouw en structuur van V-App. Ben je een visueel type of wil je de diepte in? Bekijk dan onze [Instructievideo] waarin we ruim een half uur rustig door de app lopen, of bekijk het [Webinar] waarin we in een klein uur de werking én vragen van eerdere deelnemers behandelen.
De kern: De hele regio in beeld
De basis van V-App is een actueel overzicht van alle relevante zorgaanbieders voor het mentale domein in de Rijn- & Bollenstreek. Geografisch beslaat dit de dertien gemeenten van Zuid-Holland Noord en de bijbehorende 21 Wijk SamenwerkingsVerbanden (WSV's).
De opbouw in drie lagen
Om de data overzichtelijk te houden, is V-App opgebouwd in drie logische lagen:
-
De Zorgaanbieder: (Bijvoorbeeld een praktijk of instelling).
-
De Behandelaar: Iedere zorgaanbieder heeft één of meer behandelaars. Let op: Bij grotere organisaties is er soms voor gekozen om een heel 'Team' te vermelden in plaats van individuele behandelaars, eventueel aangevuld met specifieke specialisten.
-
De Specialisaties: Iedere behandelaar (of team) heeft één of meer specialisaties. Deze sluiten aan bij de klachtomschrijvingen zoals aanbieders die op hun eigen website gebruiken ("Voor deze klachten kun je bij ons terecht...").
Navigeren en doorklikken
In de afbeelding 'Overzicht Zorgaanbieders' zie je een voorbeeld van het hoofdscherm, standaard gesorteerd op alfabet.
-
Details bekijken: Door op de naam van een aanbieder te klikken, open je de details en zie je onderaan de behandelaar(s). Klik je vervolgens door op een behandelaar, dan zie je de persoonlijke details en specifieke specialisaties.
-
Direct actie ondernemen: Via de handige actie-icoontjes bij de aanbieder kun je direct bellen, mailen, de locatie openen in Google Maps of doorklikken naar hun eigen website.
In één oogopslag: De wachttijden (zandlopers)
Rechts van de naam van de zorgaanbieder zie je een zandlopertje staan. Dit geeft direct een snelle indicatie van de wachttijd (indien de exacte wachttijd in weken bekend is, staat deze ook bij de details vermeld).
-
🟢 Groen: De wachttijd is acceptabel en valt binnen de Treeknorm (minder dan 14 weken voor de aanmeld- én behandelwachttijd samen).
-
🟠 Oranje: De wachttijd bedraagt langer dan de Treeknorm van 14 weken.
-
🔴 Rood: Er geldt momenteel een aanmeldstop.
-
🟣 Paars: Er wordt door deze zorgaanbieder op de eigen website geen informatie over wachttijden vermeld.
De navigatiebalk: Vier belangrijke knoppen
Onderaan je scherm vind je de navigatiebalk met de vier knoppen. Hiermee wissel je razendsnel tussen de belangrijkste functies van V-App:
-
1. Hoe zoeken?
Een beknopte instructie om snel de juiste informatie te vinden. Direct rechts daarvan vind je de uitgebreide zoekfunctie, waarmee je het aanbod slim kunt filteren op leeftijdscategorie, categorie klacht en specifieke toewijscriteria. -
2. Overzicht Zorgaanbieders
De complete, alfabetische lijst van alle zorgaanbieders die bijdragen aan het mentale welzijn in onze regio. Om het aanbod voor de inwoner zo compleet mogelijk te maken, vind je hier ook puur online aanbieders én relevante praktijken die fysiek buiten de grens van Zuid-Holland Noord liggen. -
3. Behandelaars
Een overzicht van alle individuele behandelaars (en/of teams), ontzettend handig gesorteerd op actuele wachttijd. Deze sortering is opgebouwd uit vijf blokken:-
0. Direct beschikbaar: Geen wachttijd.
-
1. Binnen Treeknorm: 1 tot 14 weken wachttijd.
-
2. Buiten Treeknorm: 15 tot 98 weken wachttijd.
-
3. Onbekend: Wachttijd wordt (nog) niet vermeld op de website van de aanbieder.
-
4. Aanmeldstop: Momenteel geen ruimte voor nieuwe patiënten. (Binnen deze vijf blokken wordt altijd eerst gesorteerd op de kortste wachttijd, en daarna pas op alfabet).
-
-
4. HA-Praktijken
Zie dit als de moderne, digitale versie van de oude lokale 'smoelenboeken'. De huisartsenpraktijken staan overzichtelijk gegroepeerd per Wijksamenwerkingsverband (WSV) en daarbinnen op alfabet. Klik je een praktijk open, dan zie je eerst de algemene gegevens en daaronder direct de gekoppelde huisartsen en POH's-GGZ. Ook deze individuele professionals kun je weer aanklikken voor hun persoonlijke contactgegevens en specialisaties.
In de bovenste balk van links naar rechts. Een menu met de minder essentiële functies. Dan het logo met de naam van de betreffende pagina.
Het zoekglas biedt een uiterst krachtige zoekfunctie met filters. Als je erop klikt opent het zoekvenster met daarin het filtersymbooltje.
In het zoekveld kun je met een enkelvoudig en eenduidig zoekwoord aan de gang. Bijvoorbeeld op naam. Begin te typen en de selectie start.
Het filter opent alle actieve zoekvelden, die eventueel ook in combinatie kunnen worden gebruikt.
Bijvoorbeeld ‘Type Zorg’ is SGGZ en de gewenste aanmeldwachttijd is korter dan 10 weken.
Het driehoekje rechts in het zoekvenster is het filtersymbool.
Belangrijk: Uiterst rechts boven het ‘Synchroniseersymbool’ (Sync). De app is voortdurend in beweging. Functioneel worden verbeteringen uitgevoerd en inhoudelijk wordt er toegevoegd en geactualiseerd. Bij gebruik moet dus steeds de laatste versie beschikbaar komen. Dit gebeurt bij het synchroniseren. Bij het opstarten van de app gebeurt dit automatisch. Sluit je de app voor langere tijd niet af dat moet je even op ‘Sync’ drukken voor de laatste versie.
Onderhoud en beheer: Samen houden we de data actueel
V-App is gebouwd vóór en dóór professionals. We geloven in een open netwerk op basis van vertrouwen. Daarom zijn de actieknoppen 'Bewerken' (het potloodje) en 'Toevoegen' (het plusje) bewust voor iedere professionele gebruiker toegankelijk.
-
Zelf gegevens aanpassen: Kleine correcties of verbeteringen (zoals een telefoonnummer, wachttijd of aanmeldstop) kun je zonder problemen direct zelf doorvoeren.
-
Nieuwe aanbieders toevoegen: Het volledig toevoegen van een nieuwe zorgaanbieder of behandelaar vereist wel wat achtergrondkennis van de datastructuur en zorgvuldigheid. Voel je vrij om dit zelf te proberen, maar we vragen je wel om ons daarna even een kort seintje te geven. Dan kijken we achter de schermen even met je mee!
De kracht van de community
Als we deze open, laagdrempelige werkwijze samen kunnen behouden en iedereen zijn of haar gegevens actueel houdt, ontstaat er iets prachtigs: een uiterst waardevolle, onafhankelijke database. Dit bespaart álle verwijzers kostbare zoektijd in het verwijsproces, wat uiteindelijk direct in het belang is van de patiënt.
Continu in beweging
Tot slot: we zitten niet stil. Er worden voortdurend verbeteringen doorgevoerd en nieuwe functies uitgetest om de app sneller en slimmer te maken. Het kan dus voorkomen dat er soms een knopje verschuift, verdwijnt of wordt toegevoegd. Zodra het om grote, structurele wijzigingen in de werkwijze gaat, maken we dit uiteraard duidelijk bekend en lichten we het toe via het platform.
Hoe open of installeer ik V-App?
Belangrijk voordat je begint: Je vindt alle benodigde links voor de onderstaande opties op de pagina Links & Download (te vinden in de navigatiebalk onder het kopje 'V-App'). Het wachtwoord om deze pagina te openen is exact hetzelfde als het wachtwoord voor V-App zelf.
Je kunt V-App vervolgens op drie verschillende manieren openen of installeren, afhankelijk van wat jij op dat moment het handigst vindt:
1. Direct via GGZConnect (Voor een snelle check)
Je kunt V-App direct op de Links & Download pagina binnen de website gebruiken. De standaardweergave is netjes geïntegreerd in de GGZConnect-omgeving.
-
Voordeel: Direct beschikbaar zonder installatie; handig als je toch al op ons platform aan het lezen bent.
2. Direct starten op je computer (Aanbevolen voor overzicht)
Open V-App via de link in een apart browsertabblad voor de volledige weergave. Je hoeft hiervoor niets te installeren.
-
Voordeel: Je gebruikt je volledige beeldscherm voor maximaal overzicht.
-
Tip: Sla de geopende link op in je favorietenbalk of laat het tabblad gewoon openstaan. Zo hoef je niet steeds opnieuw in te loggen.
-
Snelkoppeling maken: Sleep (of kopieer) het webadres vanuit de adresbalk naar je bureaublad en noem deze 'V-App'.
(Let op: op sommige streng beveiligde werkplekken is het opslaan op het bureaublad beperkt door je systeembeheerder).
3. Installeren als App (Voor smartphone en tablet)
Installeer V-App als een app op je telefoon of tablet. Ideaal voor onderweg of direct aan het bureau in de spreekkamer.
-
Voordeel: Snel mobiel toegang via een herkenbaar icoontje op je startscherm.
-
Hoe het werkt: Open de installatiepagina op je mobiele apparaat en klik op de installatieknop. Ons systeem herkent automatisch of je Apple (iOS) of Android gebruikt. Volg daarna simpelweg de instructies op je scherm.
Belangrijke aandachtspunten bij de mobiele App:
Geen account nodig: Wordt er tijdens het installeren gevraagd om een account aan te maken? Dit kun je negeren en gewoon wegklikken; voor het gebruik van V-App is dit niet nodig.
Niet in de Stores: V-App is een zogeheten web-app en is daardoor niet te vinden in de Apple App Store of Google Play Store. Je installeert hem uitsluitend via onze website.
Systeemeisen: Zorg dat je apparaat up-to-date is. V-App vereist minimaal iOS 12.0 (Apple) of Android 11.0.
Slim zoeken (bijvoorbeeld op klacht)
V-App (uitspraak: "Vep") helpt je razendsnel de juiste match te vinden in het zorglandschap van de Rijn- & Bollenstreek.
Zo vind je de juiste behandelaar:
-
Het Vergrootglas (1): Klik rechtsboven om het zoekvenster te openen. Typ hier direct een naam, praktijk of straatnaam.
-
Het Filtersymbool (2): Wil je specifieker zoeken? Klik op het trechter-icoontje in de zoekbalk.
-
Filter kiezen (3): Selecteer een categorie, zoals 'Titel(s)' of 'Type Zorg'.
-
Begin te typen (4): Verfijn de lijst door te typen en vink de gewenste optie aan.
Slimme tips:
-
Zoek op klacht: Ga naar Behandelaars, open het filter en kies bij Specialisatie (Zoekwoord, Categorie of Specifieke klachtomschrijving) de hulpvraag (bijv. "depressie" of "rouw") om specialisten op dat gebied te vinden.
-
Minder is meer: Gebruik niet te veel filters tegelijk; hoe specifieker je zoekt, hoe kleiner de lijst met resultaten.
-
De Kaart: Gebruik de kaartfunctie (plattegrond) om visueel te zoeken op locatie.
Gegevens wijzigen (voor zorgaanbieders)
Zelf direct iets aanpassen of toevoegen?
Stap 1: De Zorgaanbieder (De Organisatie)
Dit is de basislaag. Klik op de + knop (toevoegen) bij Zorgaanbieders of de edit-knop om een bestaande organisatie te wijzigen.
-
Je doorloopt hierbij de 5 tabbladen: Aanbieder, Zorg, Wachttijd, Vergoeding en Contact.
-
Vul op het laatste tabblad (Contact) onderaan je naam in en klik op Opslaan.
Stap 2: De Behandelaars (of het Team)
Zodra de organisatie staat, kun je de behandelaars of teams koppelen:
-
Scroll bij de Zorgaanbieder naar beneden naar "Gerelateerde Behandelaars" en klik op toevoegen of op de Behandelaar en vervolgens de edit-knop om een bestaande behandelaar te wijzigen.
-
Individu of Team? Werk je bij een grotere instelling waar behandelaars niet individueel worden gepresenteerd met al hun eigen specialisaties en kenmerken? Of gaat het om een groot team met een flink verloop? Vul dan bij de naam van de behandelaar het woord "Team" in, gevolgd door de verkorte naam van de organisatie. Er verschijnen dan vanzelf andere velden.
-
Ook hier geldt: vul onderaan je naam in en klik op Opslaan.
Stap 3: Specialisaties (Klachten & Zoekwoorden)
Na het opslaan van een behandelaar verschijnt de lijst "Gerelateerde Klachten":
-
Deze lijst wordt automatisch gegenereerd uit de vinkjes die je bij de specialisaties hebt gezet.
-
Zie je een magenta (roze) stip? Dan ontbreken de categorieën of zoekwoorden nog.
-
Klik op de betreffende klacht en gebruik het potloodje om deze aan te vullen. Zo zorg je dat je aanbod goed vindbaar is voor verwijzers en collega's.
Hoewel ik het beheer graag voor je uit handen neem, snappen we dat je soms zelf even snel een aanpassing wilt doen. V-App is immers een instrument vóór en dóór professionals. Om deze slimme sociale kaart actueel te houden, kun je wijzigingen of nieuw aanbod dus ook heel eenvoudig zelf doorvoeren. We werken hierbij op basis van onderling vertrouwen: we gaan ervan uit dat we elkaars gegevens respecteren en de database met zorg behandelen. Zo bouwen we samen aan een overzicht waar verwijzers, hun patiënten en je collega’s echt iets aan hebben.
Vind je het zelf invoeren lastig of heb je er geen tijd voor? Stuur je wijzigingen of nieuw aanbod (een link naar de website is al genoeg) dan gerust per mail naar mij: ewout@ggzconnect.com
1. Kleine of tekstuele aanpassingen
Wil je een typefout herstellen, een telefoonnummer wijzigen of een wachttijd updaten? Dat is heel eenvoudig:
-
Zoek de betreffende aanbieder of behandelaar op in de app.
-
Klik op de edit-knop (het potloodje) rechtsonder in het scherm.
-
Pas de gegevens aan, vul aan het einde je naam in en klik onderaan op Opslaan.
2. Nieuw aanbod of ingrijpende wijzigingen
Het toevoegen van nieuwe aanbieders of het grootschalig aanpassen van profielen vraagt wat meer aandacht vanwege de relationele logica van de database. V-App is opgebouwd in drie lagen:
3. Verwijderen van aanbod
Je kunt een aanbieder of behandelaar niet zelf direct wissen om de database-integriteit te beschermen. Wil je iets stopzetten?
-
Ga naar de aanbieder of behandelaar en kies Bewerken.
-
Zoek het veld Beëindiging (onderaan de 1e pagina bij Zorgaanbieder, of helemaal onderaan bij Behandelaar).
-
Geef een einddatum en de reden op. Vul je naam in en klik op Opslaan.
-
De Zorgaanbieder of Behandelaar verschijnt nu in kleur in de lijst met een gekleurde stip:
-
Oranje: De einddatum ligt binnen nu en 3 maanden.
-
Rood: De einddatum is gepasseerd.
-
De beheerder verwijdert deze items na verloop van tijd definitief uit de database.
Tenslotte
Als je de bovenstaande volgorde aanhoudt, kan er eigenlijk weinig misgaan. De formulieren zijn logisch opgebouwd en maken gebruik van slimme keuzelijsten (dropdowns) om de data in de juiste banen te leiden. Mis je desondanks bepaalde opties of heb je twijfels bij het invoeren? Laat het me dan even weten, ik kijk graag met je mee!