V-App: De slimme sociale kaart voor de mentale gezondheidszorg
V-App is hét onafhankelijke regionale platform, bedoeld voor alle verwijzers en verkenners binnen het sociale en medische domein (Huisartsen, POH's-GGZ, (MGN-)Verkenners, Diagnostici en Behandelaars).
De app biedt een actueel en integraal inzicht in het regionale zorgaanbod voor de mentale gezondheidszorg, zodat verwijzers of collega's hun patiënten op basis van specifieke criteria gericht en efficiënt kunnen helpen.
Samen werken we aan:
-
Kortere wachttijden door slimme spreiding van aanmeldingen.
-
Minder herverwijzingen door direct de juiste match te vinden.
-
Bevorderen van preventie en ketensamenwerking.
-
Verlaging van de werkdruk door sneller de juiste informatie te vinden.
Welke zorgaanbieders vind je in V-App?
De kern van V-App (Vep) is een uitgebreide, actuele database van alle professionals die een rol spelen in de mentale gezondheidszorg.
In de regio Rijn- & Bollenstreek (geografisch Zuid-Holland Noord) bedienen we circa 560.000 inwoners en 21 wijksamenwerkingsverbanden (WSV's). Waar lokale overzichten vaak beperkt zijn tot een kleine groep, of zoekmachines van beroepsgroepen zich blindstaren op één discipline, brengt V-App alles samen. Wij bieden één centraal vertrekpunt voor het volledige regionale aanbod:
-
Gespecialiseerde zorg: Psychologen, psychiaters, psychotherapeuten en neuropsychologen.
-
Brede ondersteuning: Maatschappelijk werk, verslavingshulp, relatiecoaches en online therapie.
-
Complementair & Lichaamsgericht: Psychosomatische fysiotherapeuten, vaktherapeuten, diëtisten en haptotherapeuten.
-
Welzijn, Activering & Praktische hulp: Dagbesteding en begeleid wonen, maar ook laagdrempelige hulp zoals vrijwillige kookhulp aan huis of financiële en administratieve ondersteuning.
Van versnippering naar structuur
Voorheen werkten verwijzers vaak met eigen spreadsheets of papieren 'Sociale Kaarten'. Deze raakten snel verouderd en misten de diepgang om echt gericht te zoeken. V-App heeft al deze losse bronnen verzameld, gestructureerd en verrijkt met alle relevante details.
De kracht: Zoeken vanuit de patiënt
Wat V-App uniek maakt, is dat je niet hoeft te weten wie je zoekt, maar wat de patiënt nodig heeft. Waar andere kaarten vaak stoppen bij een naam en telefoonnummer, kun je in V-App filteren op alle denkbare criteria.
De belangrijkste troef?
Zoeken op de klacht van de patiënt. Door simpelweg de klacht of hulpvraag in te voeren, doorzoekt de app direct de specialisaties van honderden aanbieders. Zo vind je in seconden de best passende match op basis van de specifieke zorgbehoefte, wachttijd en contractering etc.
GGZConnect als platform
V-App wordt ondersteund door het platform GGZConnect (deze website). Daarnaast dient deze site als dé centrale plek voor het delen van kennis en informatie over mentale gezondheid in onze regio. Dit doen we in de breedste zin van het woord: van de traditionele GGZ tot het sociale domein en het brede netwerk daaromheen.
Nòg een app...
Zorgdomein, NZA, beroepsverenigingen, praktijkwebsites... er zijn al zoveel bronnen. Waarom dan ook nog V-App?
Helemaal waar, maar de praktijk is weerbarstig.
Veel landelijke bronnen zijn versnipperd, hebben verschillende structuren en zijn vaak incompleet of niet actueel. V-App is de enige tool die specifiek is ingericht op onze regio en alle disciplines overstijgt.
Wij doen het werk, jij houdt de controle.
Als zorgaanbieder wil je dat je informatie klopt, maar je hebt weinig tijd voor administratie. Daarom word je bij V-App zoveel mogelijk ontzorgd. Als beheerder en moderator van dit platform pak ik dat persoonlijk voor je op.
Samen met mijn dochter Joyce van Zonneveld,
POH-GGZ Zorggroep Katwijk:
"Verwijzen kan zóveel beter."
-
Persoonlijke moderatie: Ik analyseer als moderator periodiek de websites van aanbieders in de regio. Relevante wijzigingen in aanbod of specialisaties verwerk ik direct op een gestructureerde wijze in de database.
-
Optimalisatie voor de juiste match: Mijn doel hierbij is de data voortdurend te optimaliseren, zodat de zoekfuncties leiden tot een maximaal trefzekere verwijzing. Hoe nauwkeuriger de gegevens, hoe beter de match tussen de hulpvraag van de patiënt en jouw specifieke aanbod.
-
Regie & Correctie: Ik zet de basis neer, en jij mag het resultaat controleren (graag zelfs!). Mis je iets of klopt er een detail niet? Dan kun je dit zelf aanpassen of met één mailtje aan mij doorgeven.
-
Privacy & Keuze: Jouw data wordt uitsluitend gebruikt voor dit verwijsproces. Wil je niet in dit overzicht opgenomen worden? Laat het me weten en ik verwijder je gegevens direct.
De ontbrekende schakel in het verwijsproces
Een veelgestelde vraag is: "Vervangt dit ZorgDomein?" Het antwoord is: Nee, het versterkt het. De positie van V-App ligt precies tussen de intake van de patiënt (voorlopige diagnose) en de formele verwijzing (via bijvoorbeeld ZorgDomein).
-
V-App gebruik je tijdens het gesprek. Het toont je het volledige potentieel aan mogelijkheden en klachtgerichte matches. Hier maak je samen met de patiënt een gemotiveerde en passende keuze.
-
ZorgDomein (of een andere aanmeldingsroute) gebruik je vervolgens voor de administratieve en formele afhandeling van die keuze. Ook deze route wordt vaak al in V-App aangegeven.
Het resultaat: een trefzekere match
Door deze werkwijze voorkom je dat een patiënt wordt verwezen naar een aanbieder die niet de juiste expertise heeft, een onwerkbare wachtlijst hanteert of simpelweg niet aan de specifieke wensen van de patiënt voldoet.
Je zorgt dat de patiënt direct, trefzeker en op de best passende plek terechtkomt.
Zelf direct iets aanpassen of toevoegen?
Hoewel ik het beheer graag voor je uit handen neem, snappen we dat je soms zelf even snel een aanpassing wilt doen. V-App is immers een instrument vóór en dóór professionals. Om deze slimme sociale kaart actueel te houden, kun je wijzigingen of nieuw aanbod dus ook heel eenvoudig zelf doorvoeren. We werken hierbij op basis van onderling vertrouwen: we gaan ervan uit dat we elkaars gegevens respecteren en de database met zorg behandelen. Zo bouwen we samen aan een overzicht waar verwijzers, hun patiënten en je collega’s echt iets aan hebben.
Vind je het zelf invoeren lastig of heb je er geen tijd voor? Stuur je wijzigingen of nieuw aanbod (een link naar de website is al genoeg) dan gerust per mail naar mij: ewout@ggzconnect.com
1. Kleine of tekstuele aanpassingen
Wil je een typefout herstellen, een telefoonnummer wijzigen of een wachttijd updaten? Dat is heel eenvoudig:
-
Zoek de betreffende aanbieder of behandelaar op in de app.
-
Klik op de edit-knop (het potloodje) rechtsonder in het scherm.
-
Pas de gegevens aan, vul aan het einde je naam in en klik onderaan op Opslaan.
2. Nieuw aanbod of ingrijpende wijzigingen
Het toevoegen van nieuwe aanbieders of het grootschalig aanpassen van profielen vraagt wat meer aandacht vanwege de relationele logica van de database. V-App is opgebouwd in drie lagen:
Stap 1: De Zorgaanbieder (De Organisatie)
Dit is de basislaag. Klik op de + knop (toevoegen) bij Zorgaanbieders of de edit-knop om een bestaande organisatie te wijzigen.
-
Je doorloopt hierbij de 5 tabbladen: Aanbieder, Zorg, Wachttijd, Vergoeding en Contact.
-
Vul op het laatste tabblad (Contact) onderaan je naam in en klik op Opslaan.
Stap 2: De Behandelaars (of het Team)
Zodra de organisatie staat, kun je de behandelaars of teams koppelen:
-
Scroll bij de Zorgaanbieder naar beneden naar "Gerelateerde Behandelaars" en klik op toevoegen of op de Behandelaar en vervolgens de edit-knop om een bestaande behandelaar te wijzigen.
-
Individu of Team? Werk je bij een grotere instelling waar behandelaars niet individueel worden gepresenteerd met al hun eigen specialisaties en kenmerken? Of gaat het om een groot team met een flink verloop? Vul dan bij de naam van de behandelaar het woord "Team" in, gevolgd door de verkorte naam van de organisatie. Er verschijnen dan vanzelf andere velden.
-
Ook hier geldt: vul onderaan je naam in en klik op Opslaan.
Stap 3: Specialisaties (Klachten & Zoekwoorden)
Na het opslaan van een behandelaar verschijnt de lijst "Gerelateerde Klachten":
-
Deze lijst wordt automatisch gegenereerd uit de vinkjes die je bij de specialisaties hebt gezet.
-
Zie je een magenta (roze) stip? Dan ontbreken de categorieën of zoekwoorden nog.
-
Klik op de betreffende klacht en gebruik het potloodje om deze aan te vullen. Zo zorg je dat je aanbod goed vindbaar is voor verwijzers en collega's.
3. Verwijderen van aanbod
Je kunt een aanbieder of behandelaar niet zelf direct wissen om de database-integriteit te beschermen. Wil je iets stopzetten?
-
Ga naar de aanbieder of behandelaar en kies Bewerken.
-
Zoek het veld Beëindiging (onderaan de 1e pagina bij Zorgaanbieder, of helemaal onderaan bij Behandelaar).
-
Geef een einddatum en de reden op. Vul je naam in en klik op Opslaan.
-
De Zorgaanbieder of Behandelaar verschijnt nu in kleur in de lijst met een gekleurde stip:
-
Oranje: De einddatum ligt binnen nu en 3 maanden.
-
Rood: De einddatum is gepasseerd.
-
De beheerder verwijdert deze items na verloop van tijd definitief uit de database.
Tenslotte
Als je de bovenstaande volgorde aanhoudt, kan er eigenlijk weinig misgaan. De formulieren zijn logisch opgebouwd en maken gebruik van slimme keuzelijsten (dropdowns) om de data in de juiste banen te leiden. Mis je desondanks bepaalde opties of heb je twijfels bij het invoeren? Laat het me dan even weten, ik kijk graag met je mee!